Политика за възстановяване на средства

Политика за връщане и възстановяване на суми

Актуализирана на 21 юни 2024 г.

Определения и ключови термини

За да обясним възможно най-ясно тази Политика за връщане и възстановяване на суми, всеки път когато се споменават следните термини, те се дефинират по следния начин:

  • Компания: когато в тази политика се споменава „Компанията“, „ние“, „нас“ или „наш“, това се отнася до AQUELIA DESIGN, която е отговорна за вашата информация съгласно тази Политика за връщане и възстановяване на суми.
  • Клиент: се отнася до компанията, организацията или лицето, което се регистрира, за да използва услугата на AQUELIA DESIGN за управление на взаимоотношенията с вашите потребители или потребители на услуги.
  • Устройство: всяко устройство с интернет връзка, като телефон, таблет, компютър или всяко друго устройство, което може да се използва за посещение на AQUELIA DESIGN и за използване на услугите.
  • Услуга: се отнася до услугата, предоставяна от AQUELIA DESIGN, както е описана в съответните условия (ако са налични) и на тази платформа.
  • Уебсайт: сайтът на AQUELIA DESIGN, който може да бъде достъпен чрез този URL: aqueliadesign.com
  • Вие: лице или организация, която е регистрирана в AQUELIA DESIGN за използване на услугите.

Политика за връщане и възстановяване на суми

Благодарим ви, че пазарувате в AQUELIA DESIGN. Ценим факта, че харесвате продуктите, които създаваме. Също така искаме да сме сигурни, че ще имате удовлетворително изживяване, докато разглеждате, оценявате и купувате нашите продукти.

Както при всяко пазаруване, има условия, които се прилагат за транзакциите в AQUELIA DESIGN. Ще бъдем колкото се може по-кратки, колкото ни позволяват нашите адвокати. Основното нещо, което трябва да запомните е, че като правите поръчка или покупка в AQUELIA DESIGN, вие се съгласявате с условията, посочени по-долу заедно с Политиката.

Ако има нещо нередно с продукта/услугата, която сте закупили, или ако не сте доволни от нея, имате 1 седмица, за да подадете искане за възстановяване и да върнете продукта/услугата.

Ако желаете да върнете продукт, единственият начин е, ако следвате следните указания:

  • Пакетът трябва да бъде върнат с оригиналната касова бележка на покупката.
  • Продуктът трябва да бъде в същата опаковка, в която сме го изпратили.

Възстановяване на суми

Ние в AQUELIA DESIGN се стремим да предоставяме на нашите клиенти най-добрите продукти. Всеки продукт, който избирате, е старателно инспектиран, проверен за дефекти и опакован с най-голяма грижа. Правим това, за да се уверим, че ще се влюбите в нашите продукти.

За съжаление, има моменти, когато може да не разполагаме с избрания от вас продукт на склад или да възникнат проблеми с нашата инвентаризация и контрол на качеството. В такива случаи може да се наложи да анулираме вашата поръчка. Ще бъдете информирани за това предварително, за да не се тревожите ненужно за вашата поръчка. Ако сте направили покупка чрез онлайн плащане (не наложен платеж), ще получите възстановяване на сумата, след като нашият екип потвърди вашето искане.

Ние извършваме подробна проверка на качеството преди обработката на поръчаните артикули. Полагаме изключителни грижи при опаковането на продукта. В същото време гарантираме, че опаковката е достатъчно добра, за да предпази артикулите от повреда по време на транспортиране. Моля, имайте предвид, че AQUELIA DESIGN не носи отговорност за щети, причинени на артикулите по време на транспортиране или превоз.

Ще прегледаме вашия върнат продукт веднага след като го получим и ако той отговаря на посочените по-горе указания, ще продължим с издаването на възстановяване на сумата за вашата покупка. Вашето възстановяване може да отнеме няколко дни за обработка, но ще бъдете уведомени, когато получите парите си.

Доставка

AQUELIA DESIGN не носи отговорност за разходите по връщането на продукта. Всяка доставка трябва да бъде платена от клиента, дори ако артикулът е имал безплатна доставка, клиентът трябва да плати за връщането на пратката.

Вашето съгласие

Като използвате нашия уебсайт, регистрирате акаунт или правите покупка, вие давате съгласието си за нашата Политика за връщане и възстановяване на суми и се съгласявате с нейните условия.

Промени в нашата Политика за връщане и възстановяване на суми

Ако актуализираме, променим или направим някакви промени в този документ, за да отразяваме точно нашата услуга и политики, те ще бъдат ясно публикувани тук. След това, ако продължите да използвате услугата, вие ще бъдете обвързани с актуализираната Политика за връщане и възстановяване на суми. Ако не искате да се съгласите с тази или с някоя актуализирана Политика за връщане и възстановяване на суми, можете да изтриете своя акаунт.

Свържете се с нас

Ако поради някаква причина не сте напълно удовлетворени от продукт или услуга, която предоставяме, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще обсъдим всички въпроси, които изпитвате с нашия продукт.

Възстановяване на суми

Ще ви уведомим, след като получим и прегледаме вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не. Ако е одобрено, ще бъдете автоматично възстановени по оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на вашата банка или компанията за кредитни карти да обработи и публикува възстановяването.

Ако са минали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили вашето връщане, моля свържете се с нас на youraqueliadesign@gmail.com.